CSS, Biel/Bienne

Concept d'agence conforme à l'identité visuelle de la CSS Bienne, mis en œuvre à l'aide du système de cloisons Schwab 58 

Pour l'agence CSS de Bienne, la société Schwab SA a été chargée d'adapter un concept existant et modulable de succursales et d'agences aux spécificités du site et de le mettre en œuvre à l'aide du système de cloisons de séparation Schwab 58. L'accent a été mis sur l'alliance entre esthétique, fonctionnalité et identité de marque. Ce concept crée des espaces où les valeurs de la CSS sont perceptibles au mètre carré près.

• Objectif : transposition et adaptation locale d'un concept de succursale existant à la succursale CSS de Bienne et ce, en mettant l'accent sur une image de marque cohérente, une expérience client convaincante et un environnement de travail efficace et agréable pour les collaborateurs.
• Solution : réalisation avec le système de parois de séparation Schwab 58 - des éléments en verre VFS haut de gamme, associés à du chêne massif, créent une atmosphère chaleureuse et offrent un équilibre harmonieux entre transparence, structure et intimité.
• Résultat : une succursale reconnaissable et conforme à l'identité de la marque, qui transpose de manière convaincante le concept existant dans ce nouveau site – avec un « Bar santé » accueillant servant d'espace d'accueil, des salles de consultation modernes, ainsi qu'un espace réservé au personnel comprenant un open space et une zone de pause.

Situation initiale

Grâce à un réseau d’une centaine d’agences et à plus de 500 collaborateurs, la CSS assure une proximité de confiance avec ses assurés dans toute la Suisse. En tant que partenaire de santé, elle accompagne activement ses clients dans les domaines de la santé et de la prévention – une ambition qui doit également se refléter dans l'architecture de ses sites.

La CSS développe actuellement un nouveau concept d'agence interactif et hybride qui permet de découvrir les valeurs de la marque CSS. Après une première mise en œuvre réussie à Sursee, Schwab SA a été chargée d'adapter le concept aux spécificités du site de l'agence CSS à Bienne. Quel défi cela représentait-il pour nous, Schwab SA ? Il s'agissait d'appliquer avec précision les directives de conception exigeantes au système de cloisons de séparation Schwab 58 en tenant compte des particularités des locaux.

La solution : Schwab 58, une source de bien-être

Grâce au système de cloisons de séparation en bois et en verre Schwab 58, nous avons pu transposer le concept de l'agence existante à la succursale de Bienne avec souplesse et raffinement, de sorte que l'ADN caractéristique de la marque se ressent jusque dans le moindre recoin. La combinaison harmonieuse du verre et du chêne massif permet de créer des espaces qui dégagent chaleur et ouverture tout en offrant discrétion et structure. Chaque choix de matériau, chaque cloison et chaque détail vient renforcer le message véhiculé par la marque CSS et permet aux clients et aux collaborateurs de s'imprégner de ses valeurs.

La succursale est divisée en zones clairement définies :

• Check-in au « Bar santé » : la première impression est déterminante. En entrant dans la succursale, on n'est pas accueilli par des guichets classiques, mais par un « Bar santé » spacieux et accueillant. Des jus de fruits frais et une ambiance chaleureuse indiquent d'emblée qu'ici le bien-être est au cœur de l'attention. Derrière le bar, nos cloisons Schwab 50 créent une transition élégante et bien délimitée vers l'espace réservé au personnel au premier étage.
• Zone clients et espaces de consultation : des espaces de consultation fermés, équipés de technologies intégrées, garantissent la confidentialité et offrent des possibilités de consultation modernes. Le bois massif clair crée une atmosphère chaleureuse et naturelle.
• Zone réservée au personnel au 1er étage : un espace de travail ouvert et lumineux, propice à l'intimité et à la concentration, complété par un espace de détente séparé avec cuisine intégrée – un lieu pour se ressourcer, faire une pause et échanger de manière informelle au sein de l'équipe.

Matériaux & détails

• Cloisons de séparation en verre VSF pour une plus grande ouverture et transparence tout en offrant une isolation acoustique optimale (Rw 41 dB)
• Portes en bois affleurantes avec cadre bord à bord en chêne massif (Rw 41 dB)
• Plafond tendu plaqué chêne (Rw 38 dB)
• Films occultants appliqués sur les parois et les portes vitrées pour une intimité maximale

Points d’orgue du projet

• Système de cloison de séparation Schwab 58 : une association de verre et de bois massif qui allie transparence et chaleur naturelle pour créer une ambiance raffinée
• Séparation claire entre les zones réservées aux clients et celles réservées au personnel
• Propriétés d'insonorisation optimales pour des entretiens en toute tranquillité
• Identité visuelle cohérente et homogène qui met en avant la marque et les valeurs de la CSS dans tous les domaines