Déclaration de protection des données Schwab SA

Champ d'application

La présente déclaration de protection des données renseigne les utilisateurs sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par le fournisseur responsable du présent site internet (ci-après dénommé « offre »). En outre, cette déclaration de protection des données s'applique à tout contact et au traitement des données personnelles qui en découle (que ce soit personnellement, par téléphone, par écrit, par e-mail, etc.) avec le fournisseur (Schwab SA).
Vos données personnelles sont toutes les indications qui se rapportent à vous et qui, via Internet p. ex., peuvent vous identifier directement ou indirectement (par le biais du nom, de l’adresse mail, du numéro de téléphone, d’une photo, etc. en fonction de votre profil).    Lorsque vous surfez sur notre site, votre adresse IP, votre type de navigateur, l'adresse à partir de laquelle vous avez été redirigé sont, p. ex., automatiquement communiqués.

Liens

Les liens vers des sites internet d'autres fournisseurs (sites internet de tiers) sont exclus de la présente déclaration, car nous ne sommes pas responsables de leur contenu et n'avons aucune influence sur celui-ci. Nous vous recommandons de lire les déclarations de protection des données de ces autres fournisseurs.

Explication

En visitant notre site internet ou en prenant contact d'une autre manière (offre), vous acceptez notre déclaration de protection des données. Si nécessaire, nous en actualisons le contenu et le mentionnons à la fin de la présente déclaration avec la date actuelle. Veuillez noter qu'une transmission de données en ligne peut présenter des failles de sécurité. Il est donc impossible de garantir une protection totale contre l'accès par des tiers.

Données d'accès / Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur, respectivement son fournisseur d'accès, collecte des données sur chaque accès à l'offre (appelées fichiers journaux du serveur).
Les données d'accès comprennent :
Nom du site internet consulté, fichier, date et heure de la consultation, quantité de données transmises, notification de la réussite de la consultation, type et version du navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur d'accès.
Le fournisseur utilise les données du protocole uniquement pour des évaluations statistiques dans le but d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'offre. Le fournisseur se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données du protocole si, sur la base d'indices concrets, il existe un soupçon justifié d'utilisation illégale.  

Traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations permettant d'identifier une personne, c'est-à-dire des informations qui peuvent être associées à une personne. Il s'agit par exemple du nom, de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Le fournisseur ne collecte, n'utilise et ne transmet des données à caractère personnel que si la loi l'y autorise ou si les utilisateurs consentent à la collecte de ces données.
Les données sont principalement utilisées aux fins suivantes (outre celles que nous te communiquons séparément) :

  • Communication avec vous, y compris les candidatures d'emploi
  • Conclusion/traitement des contrats avec vous, votre employeur et des clients
  • Exploitation de l'infrastructure, site internet, applications
  • Marketing (p. ex. mailings, avec lien/option de désinscription, événements), entretien des relations
  • Analyses de marché, planification, développement de produits et de services, R&D
  • Conformité (respect des lois, des normes sectorielles, des directives, etc .)
  • Procédures juridiques, enquêtes
  • Protection, sécurité, contrôle des accès
  • Direction générale, gestion des risques
  • Relations avec les médias, relations publiques (RP), publications
  • Infomation, instruction, perfectionnement

Tant que l'objectif d'utilisation n'est pas atteint de manière concluante, nous conservons les données (p. ex. les dossiers de candidature en vue de futurs postes vacants).

Quelles données personnelles sont collectées ?

Outre les données que vous nous communiquez vous-même (par le biais de ce que vous nous dites ou faites chez nous - si vous surfez sur notre site, votre adresse IP, votre type de navigateur, l'adresse à partir de laquelle vous avez été redirigé sont, p. ex., automatiquement communiqués), il se peut que nous obtenions également des informations vous concernant auprès de sources tierces, à savoir :

  • Les informations te concernant fournies par un client ou ton employeur avec lequel nous sommes en relation (par exemple, tes coordonnées)
  • Renseignements sur la solvabilité, références
  • les commandes concernées que nous recevons de tiers (lorsque nous devons vous livrer quelque chose ou le faire pour vous, p. ex.)
  • des pièces justificatives vous concernant, procurations
  • des extraits de registres étatiques (p. ex. RC, Zefix, etc.)
  • des données provenant de procédures juridiques dans lesquelles vous êtes impliqués ; des témoignages
  • des recommandations/références de tiers à votre égard
  • vos activités sur les médias sociaux/en ligne
  • des publications dans lesquelles vous apparaissez
  • des dossiers de candidature, y compris références

 

Prise de contact

Lors de la prise de contact avec le fournisseur (via le formulaire de contact ou par e-mail, p. ex.), les données de l'utilisateur sont enregistrées dans le but de traiter la demande, ainsi que pour d’éventuelles questions de suivi. Mais un enregistrement des données peut également avoir lieu lors d'une prise de contact personnelle, téléphonique ou écrite.

Intégration de services et de contenus de tiers

Il se peut que des contenus de tiers soient intégrés dans cette offre en ligne, comme p. ex. des vidéos de YouTube, des cartes de Google-Maps, des flux RSS ou des graphiques d'autres sites internet. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison de contenus. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent ou non l'adresse IP, à des fins statistiques, p. ex.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker sur l'appareil d'accès des utilisateurs (PC, smartphone ou autres) des informations spécifiques liées à cet appareil. Ils servent d'une part à la facilité d'utilisation des sites internet et donc aux utilisateurs (p. ex. enregistrement des données de connexion). D'autre part, ils servent à saisir les données statistiques de l'utilisation du site internet et à pouvoir les analyser en vue d'améliorer l'offre. Les utilisateurs peuvent influencer l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher complètement l'enregistrement de cookies. Il est toutefois précisé que, sans cookies, l'utilisation et notamment le confort d'utilisation sont limités.
Comment activer ou désactiver les cookies dans votre navigateur internet :
Vérifiez quel navigateur internet vous utilisez et sélectionnez ensuite le lien correspondant ci-dessous. Sur la page de destination, vous trouverez des instructions sur la manière d'activer ou de désactiver les cookies pour votre navigateur internet :      
Google Chrome    
Firefox    
Internet Explorer    Safari      
Vous pouvez gérer de nombreux cookies d'annonces en ligne d'entreprises via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Microsoft Clarity

Nous utilisons sur notre site Web le service Microsoft Clarity, un outil d'analyse Web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »). Le prestataire pour l'espace européen est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.
Microsoft Clarity nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web afin d'améliorer sa fonctionnalité. Ce faisant, les mouvements de la souris, les clics, le comportement de défilement et les interactions avec les différents éléments de la page sont notamment enregistrés. Ces données sont évaluées statistiquement afin de mieux comprendre l'utilisation du site web.
Microsoft Clarity utilise des cookies et des technologies similaires pour reconnaître les visiteurs et collecter des données d'utilisation agrégées. Les informations collectées (y compris l'adresse IP abrégée, les informations sur l'appareil, les données de navigation et la durée d'utilisation) sont généralement transmises aux serveurs de Microsoft et y sont stockées.
L'utilisation de Microsoft Clarity est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion du consentement, avec effet sur le futur. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Microsoft Clarity, consultez la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement

Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution proposée par Google qui permet de gérer les balises d'un site web via une interface. L'outil lui-même (qui implémente les balises) ne traite aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. Google Tag Manager assure le déclenchement d'autres balises qui, elles, peuvent éventuellement collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. L'utilisation de Google Tag Manager sert à optimiser notre site web et notre offre en ligne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google ici : https://policies.google.com/privacy.

À qui les données personnelles sont-elles communiquées ?

Outre les cookies mentionnés ci-dessus, nous communiquons des données personnelles aux institutions suivantes :

  • Sociétés du groupe (cf. site internet ; société de participation, p. ex.)
  • Prestataires de services (qui traitent vos données en partie pour notre compte, comme par ex. les prestaires IT, ou qui le font en partie sous leur entière responsabilité telles que, p.ex., les assurances)
  • Fournisseurs de références de crédit qui stockent ces données chez eux pour des renseignements de solvabilité
  • Autorités nationales et, le cas échéant, étrangères
  • les partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs, les sous-traitants, les clients, les partenaires marketing et les partenaires de projet
  • Les agences d'évaluation du crédit qui conservent ces données dans leurs fichiers à des fins d'évaluation de la solvabilité
  • Tiers qui collectent des données vous concernant via le site internet/les applications (cf. liste sur le site internet ; p. ex. Google Analytics, etc.)

 

Google Analytics

Cette offre utilise Google Analytics, un service d'analyse internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes qui sont enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs et qui permettent d'analyser l'utilisation du site internet par ces derniers. Les informations générées par les cookies concernant la navigation des utilisateurs sur ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site, l'adresse IP de l'utilisateur sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. L'anonymisation IP n'est pas active sur ce site. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site internet afin d'évaluer l'utilisation du site internet par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site internet et de fournir à l'exploitant du site internet d'autres services liés à l'utilisation du site internet et de l’internet en général.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence ; cette offre attire toutefois l'attention des utilisateurs sur le fait que, dans ce cas, ils ne pourront éventuellement pas utiliser dans leur intégralité toutes les fonctions de ce site internet. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies se rapportant à leur utilisation du site internet (y compris leur adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google et sur les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter les sites internet de Google :    https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ (« Utilisation des données par Google lors de votre utilisation de sites internet ou d'applications de nos partenaires »),    http://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), et    http://www.google.com/ads/preferences/ (« Définissez vous-même les publicités que Google vous présente »).

Consentement aux cookies : cookies Borlabs

Ce site web utilise Borlabs Cookie, un outil de gestion des consentements développé par Borlabs GmbH, Rissener Dorfstrasse 74, 22559 Hambourg, Allemagne. Borlabs Cookie utilise un cookie techniquement nécessaire (borlabs-cookie) pour enregistrer vos préférences en matière de cookies.
Borlabs Cookie ne traite aucune donnée à caractère personnel.

Le cookie « borlabs-cookie » enregistre les consentements que vous avez donnés lors de votre première visite sur le site web. Si vous souhaitez retirer ces consentements, supprimez ce cookie dans votre navigateur. Lorsque vous reviendrez sur le site ou que vous le rafraîchirez, vous serez à nouveau invité à donner votre consentement concernant les cookies.

La base juridique de l'utilisation des cookies de Borlab est l'article 31 de la loi sur la protection des données (LPD), ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD (obligation de consigner le consentement) et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à une gestion des consentements conforme à la législation).

Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Borlabs : https://de.borlabs.io/datenschutz/

 

Newsletter : Mailchimp

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, les données que vous fournissez à cette occasion – notamment votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom – seront transmises à Mailchimp, un service d'Intuit Inc., 2632 Marine Way, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après «Mailchimp»), afin d'être traitées et d'assurer l'envoi de la newsletter, et y seront stockées.

Double opt-in et enregistrement
L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que votre inscription sera activée. Nous enregistrons les inscriptions afin de pouvoir justifier du processus d'inscription conformément aux exigences légales. À cette fin, l'heure de l'inscription et de la confirmation ainsi que votre adresse IP sont enregistrées.


de suivi Les newsletters envoyées peuvent contenir des pixels espions et des liens de suivi qui nous permettent de déterminer si et quand un e-mail a été ouvert, ainsi que les liens sur lesquels l'utilisateur a cliqué. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyses statistiques et pour améliorer la communication par newsletter. Le suivi peut être désactivé en modifiant les paramètres de votre messagerie électronique.

Base juridique et révocation
Le traitement de vos données aux fins de l'envoi de la newsletter repose sur votre consentement explicite (art. 31 LPD ; art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter ou en nous contactant directement. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Transfert de données vers les États-Unis
Mailchimp est un service américain. Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD / art. 16 de la LPD ; Intuit est certifié dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis).

Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Mailchimp/Intuit : https://www.intuit.com/privacy/statement/ et la politique de confidentialité de Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

Hébergement web : Kinsta

Ce site web est hébergé par Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis (ci-après « Kinsta »). Kinsta exploite son infrastructure de serveurs sur la plateforme Google Cloud de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le site de serveurs choisi est Zurich, de sorte que les données du site web sont stockées en Europe.

Dans le cadre de l'exploitation de ce site web, Kinsta traite, en tant que sous-traitant, des données techniques d'accès, notamment les adresses IP, les heures d'accès, les pages consultées, le volume de données transférées ainsi que des informations relatives au navigateur et à l'appareil (voir également la section « Données d'accès / Fichiers journaux du serveur »). Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de notre site web et ne sont pas utilisées à des fins propres à Kinsta.

Un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement) a été conclu entre nous et Kinsta. La base juridique de notre recours à Kinsta réside dans notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et performant de notre site web (art. 31 LPD ; art. 6, al. 1, let. f RGPD). Le transfert de données vers les États-Unis (siège social de Kinsta) s'effectue sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, EU-US Data Privacy Framework).

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Kinsta, consulte la page suivante : https://kinsta.com/legal/privacy-policy/

 

Chatbot IA : Intercom Fin

Ce site web utilise le chatbot IA « Fin » d'Intercom, un service proposé par Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18–21 St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 N960, Irlande, une filiale d'Intercom, Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis (ci-après «Intercom»). Le chatbot IA te permet d'obtenir des réponses automatisées à tes questions 24 heures sur 24. Aucune communication en direct avec nos collaborateurs n'a lieu via ce canal.

Quelles sont les données traitées
Dès que vous utilisez le chatbot, Intercom traite les messages que vous saisissez ainsi que les données techniques de connexion (adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, date et heure de l'interaction). L'agent IA Fin transmet vos saisies à l'infrastructure IA d'Intercom afin de générer des réponses adaptées. Nous vous recommandons de ne pas saisir de données personnelles sensibles dans le chat (par exemple, des mots de passe, des informations de santé ou des données de paiement).

Localisation des serveurs et transfert de données vers les États-Unis
Intercom stocke et traite les données sur des serveurs situés aux États-Unis (Amazon Web Services, région us-east-1). Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de garanties appropriées : Intercom, Inc. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis ; en outre, des clauses contractuelles types sont en place conformément à l'article 46 du RGPD et à l'article 16 de la LPD.

Base juridique et consentement
Le chatbot est chargé et activé exclusivement sur la base de votre consentement (art. 31 LPD ; art. 6, al. 1, let. a RGPD). Le widget de chat n'est actif qu'après que vous ayez donné votre consentement dans la bannière relative aux cookies de la catégorie correspondante. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant vos paramètres de cookies via notre outil de gestion du consentement.

Un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement) a été conclu entre nous et Intercom. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Intercom, consulte la page suivante : https://www.intercom.com/legal/privacy 

 

Révocation, modifications, rectifications et mises à jour

L'utilisateur a le droit, sur simple demande et à titre gratuit, d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel le concernant qui ont été enregistrées. En outre, l'utilisateur a le droit de faire rectifier les données inexactes, de faire bloquer et de faire supprimer ses données à caractère personnel, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Modification de la politique de confidentialité

Des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires de temps à autre, par exemple en raison de l'évolution de notre présence en ligne ou de changements législatifs. Nous nous réservons donc le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, avec effet à une date ultérieure. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois après l'entrée en vigueur de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), le 18 mai 2026.

Votre droits

Vous avez notamment le droit d'accéder à vos données et de faire rectifier celles qui sont erronées. Les restrictions légales prévues à l'article 26 de la LPD restent réservées. Pour toute question ou demande, merci de nous contacter par écrit.